Comentarios del usuario

En Horizonhugo.com, valoramos su aporte y creemos que la retroalimentación procesable es esencial para mejorar nuestro contenido, servicios y experiencia general del usuario. Sus sugerencias nos ayudan a crecer y asegúrate de que sigamos cumpliendo con tus expectativas.

1. Cómo proporcionar comentarios

Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia de mejora, le recomendamos que se comunique con nosotros. Ya sea que se trate de nuestro diseño de sitio web, la calidad del contenido o las características específicas que le gustaría ver, sus comentarios siempre son bienvenidos.

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• Correo electrónico: contact@horizonhugo.com

No dude en enviarnos un correo electrónico con sus pensamientos, y nos esforzaremos por responder con prontitud.

2. Lo que buscamos en la retroalimentación

Para que sus comentarios sean lo más procesables posible, considere lo siguiente:

• Sea específico: describir claramente el tema o sugerencia. Por ejemplo, si hay un problema con la navegación o una página específica, menciónelo directamente.

• Proporcionar contexto: Comparta detalles sobre su experiencia (p. ej., tipo de dispositivo, navegador utilizado) si se informa de problemas técnicos.

• Ofrezca sugerencias: Si tiene ideas para mejorar, háganos saber cómo podemos servirle mejor.

3. Compromiso de mejora

Nos comprometemos a utilizar sus comentarios de manera constructiva:

• Nuestro equipo revisará periódicamente las sugerencias.

• Los puntos procesables serán priorizados e implementados cuando sea posible.

• Las actualizaciones basadas en comentarios de los usuarios se comunicarán de forma transparente a través de nuestro sitio web o boletines.

4. Garantía de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Cualquier información personal compartida en sus comentarios se manejará de forma segura y se utilizará únicamente con el fin de abordar sus inquietudes o sugerencias.

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